Khóa một chiều thuê bao chưa xác thực”

Từ ngày 15/6, nhiều nhà mạng trong nước bắt đầu tạm dừng dịch vụ một chiều (gọi đi và nhắn tin SMS) đối với các thuê bao chưa hoàn tất xác thực thông tin theo quy định tại Thông tư 08/2026.

Theo thông báo, VinaPhone sẽ tạm dừng cung cấp dịch vụ một chiều đối với gần 3 triệu thuê bao từ 9h cùng ngày. Trong khi đó, Viettel cũng triển khai khóa một chiều với hơn 5 triệu thuê bao chưa hoàn tất chuẩn hóa thông tin từ 0h ngày 15/6.

Các thuê bao thuộc diện ảnh hưởng vẫn có thể nhận cuộc gọi, tin nhắn đến và sử dụng dữ liệu Internet bình thường. Việc tạm dừng dịch vụ một chiều là bước đầu trong lộ trình chuẩn hóa dữ liệu thuê bao, nhằm hạn chế SIM rác, ngăn chặn giả mạo danh tính và giảm nguy cơ lừa đảo trên không gian mạng.

Các nhà mạng cho biết, người dùng sẽ được khôi phục dịch vụ ngay sau khi hoàn tất xác thực thông tin, không cần chờ đến các mốc thời gian tiếp theo. Khách hàng có thể xác thực trực tuyến qua ứng dụng My VNPT, My Viettel hoặc ứng dụng VNeID đối với công dân đã có tài khoản định danh điện tử mức độ 2. Ngoài ra, người dùng cũng có thể đến trực tiếp các điểm giao dịch của nhà mạng trên toàn quốc để được hỗ trợ.

Viettel cho biết đã bố trí khoảng 50.000 điểm hỗ trợ xác thực, bao gồm cửa hàng Viettel, Viettel Store, điểm ủy quyền và hệ thống bán lẻ đối tác, đồng thời triển khai đội ngũ hỗ trợ lưu động và dịch vụ tại nhà cho người cao tuổi, người khuyết tật.

Theo lộ trình, sau khi bị khóa một chiều, thuê bao vẫn có thêm 60 ngày để hoàn tất xác thực. Nếu quá thời hạn này, thuê bao sẽ bị khóa hai chiều; sau 5 ngày tiếp theo, nhà mạng sẽ chấm dứt dịch vụ và thu hồi số thuê bao theo quy định. Như vậy, các thuê bao chưa xác thực từ ngày 15/6 có nguy cơ bị khóa hai chiều từ giữa tháng 8 và thu hồi số sau đó 5 ngày nếu không bổ sung thông tin.

Các doanh nghiệp viễn thông khuyến cáo người dùng chủ động kiểm tra thông báo từ nhà mạng và nhanh chóng hoàn tất xác thực để tránh gián đoạn liên lạc.