58% doanh nghiệp sử dụng AI là để nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ, khoảng 49% cho biết là để tăng năng suất, khoảng 47% tính toán đến việc cắt giảm chi phí và 13% là để hỗ trợ nhân viên làm việc.
Báo cáo của Cục dự trữ liên bang Mỹ (FED) chi nhánh Atlanta và Richmond cho thấy 61% các tập đoàn lớn của Mỹ sẽ dùng AI để thay thế những nhiệm vụ từng được làm bởi nhân viên trong vòng 1 năm tới đây, bao gồm từ việc thanh toán cho nhà cung ứng cho đến làm hóa đơn cho báo cáo tài chính.
Đó là chưa kể đến lượng lớn nhân viên sử dụng ChatGPT hay những ứng dụng AI khác để phục vụ công việc, bao gồm tóm tắt tuyển dụng, ra thông cáo báo chí hay thậm chí là lên kế hoạch marketing.