Tin tứcKlook vừa được thực hiện một khảo sát mới trên 2.725 du khách tại 10 thị trường và kết quả cho thấy, việc lên kế hoạch cho một chuyến du lịch là một trong những công việc ít được ghi nhận nhất. Đáng chú ý, tại Việt Nam, đây là hành động đứng đầu trong số 10 việc hỗ trợ người khác hằng ngày nhưng lại ít nhận được lời cảm ơn nhất. Kết quả nghiên cứu cũng phản ánh khối lượng công việc, áp lực và trách nhiệm mà những người đảm nhận vai trò này phải gánh vác trước và trong mỗi chuyến đi.
Theo khảo sát, nhiều người không trực tiếp lên kế hoạch cho rằng việc tổ chức một chuyến du lịch nhóm kéo dài một tuần chỉ mất chưa đến 10 giờ. Tuy nhiên, hơn 7/10 người thường xuyên đảm nhận vai trò này cho biết họ phải dành trên 10 giờ để chuẩn bị. Trong đó, 48,4% dành khoảng 20 giờ, còn 26,4% cho biết họ phải bỏ ra tới hoặc hơn 40 giờ cho một chuyến đi.
Việc lên kế hoạch không chỉ dừng lại ở xây dựng lịch trình mà bao gồm nhiều đầu việc khác nhau, từ tìm hiểu điểm đến, sắp xếp phương tiện di chuyển, đặt dịch vụ, quản lý ngân sách đến điều phối các thành viên trong nhóm. Khảo sát cho thấy, ba áp lực lớn nhất đối với người lên kế hoạch tại Việt Nam là quản lý ngân sách (60,4%), điều phối lịch trình (50,9%) và chờ phản hồi từ các thành viên khác (34%).
Bên cạnh những công việc mang tính tổ chức, người lên kế hoạch còn phải xử lý những vấn đề liên quan đến tâm lý và cảm xúc của cả nhóm. Có tới 67,3% người tham gia khảo sát cho biết kỹ năng quan trọng nhất của họ là lựa chọn các phương án nhằm giảm thiểu tranh cãi, hạn chế xung đột và giúp mọi thành viên đều cảm thấy thoải mái trong suốt chuyến đi.
Ngay cả khi kỳ nghỉ đã bắt đầu, trách nhiệm của người lên kế hoạch cũng chưa kết thúc. Hơn một nửa số người được khảo sát cho biết họ phải kiểm tra điện thoại từ 6 lần trở lên mỗi ngày để theo dõi đặt chỗ, tìm đường hoặc xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến hậu cần.
Trong khi đó, trách nhiệm lớn lại đi kèm với không ít lời phàn nàn. Khảo sát ghi nhận số lần người lên kế hoạch cho biết họ bị phàn nàn cao hơn đáng kể so với số lần các thành viên khác thừa nhận mình từng phàn nàn. Ba ý kiến phổ biến nhất mà họ thường nhận được là: "Tôi có thể lên kế hoạch này tốt hơn đấy" (61%), "Sao chúng ta không làm cái này thay vì cái đó?" (55,3%) và "Cái này vượt quá ngân sách của tôi rồi" (52,8%).
Khối lượng công việc cũng khiến nhiều người cho rằng vai trò này xứng đáng được nhìn nhận như một công việc thực thụ. Hơn 7/10 người lên kế hoạch tại Việt Nam cho biết họ xứng đáng được trả từ 50 USD trở lên cho mỗi giờ bỏ ra. Với việc phần lớn dành từ 10 đến 20 giờ chuẩn bị cho một chuyến đi kéo dài một tuần, giá trị công sức chưa được trả công được ước tính tương đương từ 1.000 USD trở lên trước khi chuyến đi bắt đầu.
Dù phải đầu tư nhiều thời gian và công sức, những người lên kế hoạch vẫn tiếp tục đảm nhận vai trò này để biến những lời hẹn trong nhóm trò chuyện thành các chuyến đi thực tế. Có 71,7% người được khảo sát cho rằng chuyến đi chỉ có thể trở thành hiện thực nhờ có người đứng ra lên kế hoạch, trong khi 77,4% tin rằng nhóm sẽ khó có một chuyến đi trọn vẹn nếu thiếu vai trò này.
Từ kết quả nghiên cứu, Klook cho rằng những người lên kế hoạch du lịch xứng đáng nhận được nhiều sự ghi nhận hơn cho thời gian, công sức và trách nhiệm đã bỏ ra. Bên cạnh việc chia sẻ công việc chuẩn bị, một lời cảm ơn hoặc sự chủ động đồng hành từ các thành viên cũng góp phần giảm áp lực cho người "gánh team", đồng thời giúp mỗi chuyến đi trở nên gắn kết và trọn vẹn hơn.
