Theo thông tin ban đầu, vụ cháy xảy ra khi nhân viên khu du lịch phát hiện pin của xe có vấn đề ngay sau khi trả khách. May mắn, sự cố không gây thương tích cho ai.
Ngay khi phát hiện đám cháy, nhân viên khu du lịch đã nhanh chóng sử dụng bình chữa cháy để dập lửa và xử lý tình huống.

Đại diện Khu du lịch tâm linh - sinh thái Tây Yên Tử cho biết, đơn vị đã cử cán bộ kỹ thuật đến hiện trường và thông báo sự việc cho nhà cung cấp xe. Các bên đã phối hợp lập biên bản ghi nhận sự việc và tiến hành điều tra nguyên nhân.
Để đảm bảo an toàn, khu du lịch đã tiến hành rà soát toàn bộ xe điện du lịch đang hoạt động. Những chiếc xe còn lại đều đủ điều kiện phục vụ du khách.
Được biết, mỗi chiếc xe điện du lịch tại đây có giá trị trung bình khoảng 200 triệu đồng, được sử dụng để phục vụ nhu cầu di chuyển của du khách trong khuôn viên rộng lớn của khu du lịch.
Vụ việc này một lần nữa nhấn mạnh tầm quan trọng của việc kiểm tra và bảo dưỡng định kỳ các phương tiện chạy bằng điện, đặc biệt là pin - bộ phận dễ gặp sự cố nhất. Các chuyên gia khuyến cáo, việc sử dụng pin chất lượng cao và tuân thủ quy trình bảo dưỡng nghiêm ngặt sẽ giúp hạn chế nguy cơ cháy nổ.
Khu du lịch tâm linh - sinh thái Tây Yên Tử là điểm đến nổi tiếng tại Bắc Giang, thu hút đông đảo du khách tham quan hàng năm. Sự cố này tuy không gây thiệt hại lớn về người và tài sản nhưng cũng là bài học cảnh tỉnh cho các đơn vị quản lý du lịch trong việc đảm bảo an toàn cho du khách.
Hiện tại, khu du lịch vẫn hoạt động bình thường, và các xe điện du lịch khác tiếp tục phục vụ nhu cầu di chuyển của du khách. Đơn vị quản lý cam kết sẽ tăng cường kiểm tra, giám sát để đảm bảo an toàn tuyệt đối cho du khách trong thời gian tới.