Theo quy định mới của Bộ Giao thông Vận tải, tài xế nếu để giấy phép lái xe ô tô quá hạn dù chỉ 1 ngày cũng phải thi lại lý thuyết.
Ngoài ra, người có giấy phép lái xe bị mất, còn thời hạn sử dụng được xét cấp lại ngay mà không phải chờ xác minh. Vì vậy nhiều người dân tranh thủ đến đổi hoặc xin cấp mới giấy phép lái xe với hy vọng được xử lý hồ sơ trong ngày.

Tâm lý này khiến dòng người đổ về rất đông, gây cảnh tắc nghẽn trước trụ sở của Sở Giao thông Vận tải.
Bất chấp có lúc trời đổ mưa, người dân vẫn kiên nhẫn xếp hàng để hoàn thành công việc vì lo sợ nếu quá hạn sẽ phải thi lại, mất nhiều thời gian và công sức.
Một người đến xếp hàng tại đây cho biết ông đã 2 ngày đến xếp hàng mà vẫn chưa xong việc.
Ông kể: "Từ sáng thứ 7 tôi đã đi xếp hàng nhưng do chưa nắm được thông tin giờ giấc nên khi đến quá đông người, tôi không đến lượt. Vì vậy sáng nay tôi lại đến để lấy số vào làm hồ sơ. Vậy mà sau gần 2 tiếng xếp hàng thì tôi lại phải nhận thông báo hết slot do cơ quan chức năng cũng đã quá tải".
Theo ông những người sử dụng bằng lái xe máy, ô tô hai loại riêng thì có thể đăng ký hồ sơ online, còn với những người sử dụng bằng lái xe máy, ô tô gộp chung thì phải đến tận nơi để khai trực tiếp.
"Từ nhiều ngày nay thấy thông tin người dân đổ về các điểm cấp đổi bằng lái tại Hà Nội, TP.HCM để làm bằng mới, tôi khá sốt ruột. Dù còn vài tháng nữa mới hết hạn bằng lái xe nhưng tôi vẫn đi đổi sớm cho yên tâm. Mặc dù đã chuẩn bị tinh thần từ trước nhưng tôi vẫn thất vọng khi không thể hoàn thành dự định do đã hết số", ông T ở Thường Tín, Hà Nội cho biết.
Đến trưa, đoàn người kéo đến càng đông hơn.Nhưng nhân viên của sở Giao thông vận tải thông báo: "Hiện điểm cấp đổi bằng lái xe đã hết phiếu, xin mọi người thông cảm và quay lại vào 7h30 sáng mai".
Nhiều người dân xếp hàng vài tiếng đồng hồ, sau khi nhận được thông báo hết phiếu, đành chán nản quay về.