Tin tứcTheo CNBC, trong tuyên bố ngày 26/10/2026, Apple xác nhận một số máy iPhone Duo gặp sự cố màn hình bên trong và khuyến nghị khách hàng liên hệ bộ phận hỗ trợ AppleCare để được đổi thiết bị. Hãng chưa công bố nguyên nhân gây ra lỗi. Ông Francisco Jeronimo, Phó Chủ tịch công ty nghiên cứu thị trường IDC, nhận định việc Apple nhanh chóng đưa ra phương án đổi máy là cách xử lý phù hợp.
Trước đó, ngày 24/10/2026, trang công nghệ MacRumors cho biết một số người dùng đăng hình ảnh iPhone Duo bị nứt màn hình lên Reddit và các diễn đàn. Các vết nứt chủ yếu xuất hiện dọc bản lề, kèm theo một đường điểm ảnh phát sáng ở một bên màn hình. Apple cho biết lỗi bản lề phát sinh trong quá trình sử dụng bình thường có thể thuộc phạm vi bảo hành một năm. Người mua iPhone Duo trong ngày mở bán cũng có hai tuần để trả lại thiết bị.
