Tin tứcNgày 1/7, Công an phường Hoàn Kiếm (Hà Nội) cho biết đang khẩn trương xác minh thông tin liên quan đến vụ một nhóm khách du lịch nước ngoài tố bị tài xế taxi thu giá cước 1,5 triệu đồng cho quãng đường chỉ khoảng 2-3km, từ khu vực hồ Hoàn Kiếm đến phố Lý Thái Tổ và Lò Sũ.
Thông tin vụ việc xuất hiện trên mạng xã hội từ sáng cùng ngày, thu hút sự chú ý lớn của cộng đồng mạng. Một tài khoản đăng tải bài viết kèm phản ánh của nhóm du khách, cho biết sự việc xảy ra vào tối 30/6. Sau khi kết thúc chuyến tham quan quanh khu vực hồ Hoàn Kiếm, nhóm khách bắt taxi về phố Lý Thái Tổ và Lò Sũ, chỉ cách điểm đón vài phút đi xe, nhưng khi đến nơi, tài xế báo giá lên tới 1,5 triệu đồng.
Hành vi này khiến nhóm khách vô cùng bất ngờ và bức xúc, song do bất đồng ngôn ngữ và không biết cách xử lý tình huống nên buộc phải trả tiền. Bài đăng lập tức nhận được nhiều bình luận bày tỏ sự phẫn nộ, cho rằng đây là hành vi làm xấu hình ảnh du lịch Hà Nội trong mắt du khách quốc tế và cần bị xử lý nghiêm.
Trao đổi với báo chí, đại diện Công an phường Hoàn Kiếm cho biết đã nắm được nội dung phản ánh và giao tổ hình sự tiến hành xác minh. “Chúng tôi đang rà soát camera khu vực hồ Hoàn Kiếm, các tuyến phố Lý Thái Tổ, Lò Sũ để làm rõ biển số xe, danh tính tài xế và nội dung vụ việc. Khi có kết quả, công an sẽ thông báo công khai,” vị đại diện thông tin.
Trước đó, Hà Nội từng ghi nhận một số vụ việc tài xế taxi lợi dụng sự thiếu hiểu biết về địa bàn và bất đồng ngôn ngữ để "chặt chém" du khách nước ngoài. Mới đây nhất, Công an thành phố Hà Nội đã khởi tố bị can, bắt tạm giam Thái Ngọc Anh (32 tuổi, trú tại phường Thanh Xuân Trung, quận Thanh Xuân) để điều tra về hành vi cưỡng đoạt tài sản.
Theo điều tra, ngày 16/6, Ngọc Anh điều khiển taxi chở hai người dân vùng cao từ bến xe Mỹ Đình về gần lối vào cao tốc Hà Nội - Lào Cai, với quãng đường chỉ hơn 10km, nhưng đã thu của khách số tiền lên tới 4,2 triệu đồng. Khi bị lực lượng chức năng phát hiện, tài xế này còn chối cãi và không hợp tác. Cơ quan công an đã tạm giữ phương tiện, đồng thời điều tra làm rõ hành vi cưỡng đoạt.
Những vụ việc như trên không chỉ gây thiệt hại kinh tế cho khách mà còn ảnh hưởng nghiêm trọng đến hình ảnh ngành du lịch Thủ đô và Việt Nam trong mắt bạn bè quốc tế.
Các cơ quan chức năng thành phố Hà Nội đang siết chặt kiểm tra hoạt động taxi, xe công nghệ tại các điểm du lịch, khu vực trung tâm để ngăn chặn tình trạng tài xế tự ý nâng giá, gian lận cước hoặc chèn ép khách du lịch. Thành phố cũng kêu gọi người dân và du khách khi gặp sự việc tương tự cần kịp thời ghi lại biển số xe, đặc điểm nhận dạng, hóa đơn (nếu có) và trình báo cơ quan công an để được hỗ trợ.
Theo đại diện Sở Du lịch Hà Nội, các trường hợp tài xế vi phạm sẽ bị xử lý nghiêm, có thể bị tước phù hiệu hành nghề, xử phạt hành chính hoặc truy cứu trách nhiệm hình sự nếu đủ căn cứ.
Người dân và du khách có thể phản ánh trực tiếp về các hành vi gian lận giá cước taxi qua tổng đài 1022 hoặc đường dây nóng của Thanh tra Giao thông Hà Nội: 0977 986 666.
