Tại hội thảo, đại diện các cơ quan, ban ngành, các tổ chức bảo vệ người tiêu dùng và cộng đồng doanh nghiệp trên địa bàn TP.HCM tập trung thảo luận xung quanh những vấn đề liên quan đến công tác bảo vệ người tiêu dùng tại Việt Nam cũng như phổ biến những quy định mới trong Luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng vừa được Quốc hội thông qua ngày 17/11/2010. Trong thời gian qua cho thấy, quyền lợi người tiêu dùng nước ta đã bị xâm phạm khá phổ biến và trên nhiều lĩnh vực, dễ thấy nhất là tình trạng hàng giả, hàng nhái nhãn mác, kém chất lượng được trà trộn đưa vào lưu thông, tình trạng mất vệ sinh an toàn thực phẩm, tình trạng cân, đo, đong, đếm không đảm bảo đúng định lượng,… Theo Hội Tiêu chuẩn và Bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam (Vinatas), năm 2010, có tới 62% số người tiêu dùng mua phải hàng giả, hàng kém chất lượng trong khi số người khiếu nại lại ít hơn nhiều so với thực tế bị thiệt hại. Bà Nguyễn Thị Hồng, ủy viên Ban thường vụ Thành ủy, Phó chủ tịch UBND TP nhìn nhận:
Tại hội thảo, Thứ trưởng Bộ Công thương Lê Danh Vĩnh cho rằng: Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng không chỉ là vấn đề riêng của bất kỳ quốc gia nào mà là vấn đề của toàn thế giới. Tại Việt Nam, công tác bảo vệ người tiêu dùng luôn được Đảng và Nhà nước và toàn xã hội đặc biệt quan tâm. Cụ thể là Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và sẽ được thực thi từ ngày 1/7 năm nay. Có thể nói đây là một bước tiến quan trọng nhằm giúp cho những quyền chính đáng nhất của người tiêu dùng được đảm bảo. Bộ Công thương với tư cách là cơ quan quản lý Nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, kêu gọi toàn xã hội, các cơ quan chức năng, các doanh nghiệp, và người tiêu dùng cùng đồng lòng nâng cao ý thức trong việc thực hiện quyền của người tiêu dùng để hoạt động bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng thực sự có ý nghĩa. Thứ trưởng Bộ Công thương Lê Danh Vĩnh nói:
Dịp này, 3 đơn vị điển hình của thành phố Hồ Chí Minh là Công ty Vissan, Liên hiệp HTX Thương mại TP.HCM - Saigon Coop và Chợ Bến Thành đã ký cam kết với Hội Bảo vệ Quyền lợi người tiêu dùng TP nhằm cung cấp ra thị trường các sản phẩm chất lượng tốt, giá cả phù hợp, đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm để bảo vệ quyền lợi cho người tiêu dùng một cách thiết thực nhất.

