Tin tứcBảo hiểm xã hội (BHXH) Việt Nam đang triển khai khảo sát mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp đối với việc thực hiện chính sách BHXH, BHYT, BHTN năm 2026 nhằm nâng cao chất lượng phục vụ và cải thiện thủ tục hành chính.
BHXH Việt Nam cho biết, với hồ sơ thực hiện qua Dịch vụ công, email khảo sát chỉ được gửi từ địa chỉ thongbao@baohiemxahoi.gov.vn và luôn kèm thông báo kết quả giải quyết thủ tục hành chính. Nếu email chỉ có đường link khảo sát mà không có thông báo kết quả thì không phải email chính thức của cơ quan BHXH.
Đối với người giao dịch trực tiếp, khảo sát được thực hiện bằng mã QR tại bộ phận một cửa. Những người từng liên hệ qua Zalo, Fanpage, email hoặc tổng đài 19009068 có thể nhận đường link khảo sát từ email tttruyenthong@vss.gov.vn, tài khoản Zalo, Fanpage chính thức hoặc cuộc gọi hiển thị tên định danh "BHXHVN".
BHXH Việt Nam nhấn mạnh mọi hoạt động khảo sát đều miễn phí, không yêu cầu cài ứng dụng, cung cấp mã OTP, mật khẩu, thông tin tài khoản ngân hàng hay chuyển tiền.
Cơ quan này khuyến cáo người dân cảnh giác với các đường link, cuộc gọi hoặc tin nhắn mạo danh BHXH để yêu cầu xác thực tài khoản, chuyển khoản hoặc cung cấp thông tin cá nhân. Khi phát hiện dấu hiệu bất thường, người dân cần không làm theo hướng dẫn và liên hệ cơ quan BHXH gần nhất để được hỗ trợ.
Theo kế hoạch, chương trình khảo sát diễn ra từ cuối tháng 7 đến giữa tháng 9/2026 bằng hình thức trực tuyến và trực tiếp.