Lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo hiệu quả công tác

Tổng Bí thư Tô Lâm nhấn mạnh: Cán bộ và công tác cán bộ là vấn đề “rất trọng yếu”, “quyết định mọi việc”, “cán bộ là cái gốc của mọi công việc”, là nhân tố quyết định sự thành bại của Cách mạng

Trong bối cảnh hiện nay, cán bộ phải có năng lực dự báo, phân tích và xử lý các tình huống phức tạp trong quản trị đô thị, nhất là các vấn đề xã hội nảy sinh từ ô nhiễm môi trường, xung đột lợi ích trong phát triển đô thị. Theo PGS.TS Nguyễn Vĩnh Phúc, Hiệu trưởng Trường Chính trị tỉnh Lâm Đồng, hiện vẫn còn một bộ phận cán bộ, công chức thiếu tinh thần trách nhiệm, né tránh, đùn đẩy công việc.

"Thậm chí, còn có biểu hiện tham nhũng, tiêu cực, gây phiền hà cho nhân dân. Tác phong làm việc và giao tiếp hành chính của cán bộ công chức, viên chức ở một số nơi chưa thực sự chuyên nghiệp; sự phối hợp giữa các cơ quan, đơn vị trong quản lý đô thị đôi khi còn lỏng lẻo, chưa hiệu quả. Những hạn chế này không chỉ ảnh hưởng trực tiếp đến quyền và lợi ích hợp pháp của người dân mà còn làm suy giảm niềm tin của xã hội đối với bộ máy hành chính nhà nước" - ông Nguyễn Vĩnh Phúc nêu.

Tiến sĩ Bùi Ngọc Hiền - Học viện Cán bộ TPHCM nhìn nhận, đội ngũ cán bộ lãnh đạo tại các đô thị đang gánh vác những trọng trách khác biệt hoàn toàn so với các khu vực khác. "Ngay như TPHCM có 113 phường nhưng mỗi phường có mục tiêu khác nhau. Và đây cũng là thách thức trong quá trình đặt ra mục tiêu. Mục tiêu của các địa bàn, địa phương rất nhiều vậy thì thứ tự, hiệu quả trong quản trị các mục tiêu cũng là vấn đề. Nền công vụ TPHCM điều phối như thế nào trong bối cảnh nguồn lực của Thành phố như “tấm chăn mỏng”. Ví dụ, TPHCM cần tới 1 triệu tỉ đồng cho nhiệm kỳ 2025 - 2030, nhưng khả năng phân bổ hiện chỉ đáp ứng khoảng 20 - 25% nhu cầu vậy thì câu chuyện phân bổ và huy động nguồn lực cũng là thách thức lớn" - ông Hiền nêu rõ.

Ông Bùi Ngọc Hiền phát biểu
Ông Bùi Ngọc Hiền phát biểu

Trong bối cảnh đẩy mạnh phân cấp để địa phương quyết, địa phương làm, địa phương chịu trách nhiệm, do đó, việc nhận diện đúng vấn đề chính sách để đưa ra phản ứng kịp thời là áp lực rất lớn cho cán bộ đô thị.

Bà Phạm Phương Thảo, nguyên Chủ tịch HĐND TPHCM nhận định: "Trong điều kiện đáp ứng cho chính quyền số, xây dựng đô thị thông minh, thì cán bộ phường đòi hỏi rất toàn diện. Bởi vì cán bộ công chức ở phường bây giờ nhiều đầu việc, chuyên sâu vì nhiều đầu việc của quận xuống phường hay TP phân cấp phân quyền cho phường. Đòi hỏi phải có tầm nhìn, kỹ năng. Hiện sắp xếp lại thì thừa cán bộ, có những cán bộ chúng ta qui hoạch thì giờ bị “dồn toa”". 

Bà Phạm Phương Thảo nêu góp ý
Bà Phạm Phương Thảo nêu góp ý

Từ những thách thức, bà Phạm Phương Thảo đề nghị cần sàng lọc để nhìn thấy những cán bộ giỏi trong thực tiễn nhằm đề bạt.

"Bồi dưỡng cho cán bộ như thế nào khi họ làm việc quá sức, lâu dài như vậy, những chính sách, kinh phí cho cán bộ trong đi lại, ăn ở hay chính sách, lương bổng, thu nhập như thế này chưa đáp ứng cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức. Để đáp ứng yêu cầu đào tạo cán bộ thì chúng ta đào tạo cho họ nhiều hơn nữa về kỹ năng như  kỹ năng xử lý tình huống, tư tưởng công tác dân vận, trả lời báo chí; trả lời phỏng vấn" - Bà Thảo nêu thêm.

Từ thực tiễn, PGS.TS Nguyễn Vĩnh Phúc đề nghị mỗi cán bộ phải thường xuyên "tự soi, tự sửa", rèn luyện đạo đức, thấm nhuần tư tưởng lấy người dân làm trung tâm, coi phục vụ nhân dân là mục tiêu và động lực của mọi hoạt động công vụ; lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo đánh giá hiệu quả công việc. 

Ông Phúc kiến nghị: "Vận hành chính quyền địa phương hai cấp hiện nay, yêu cầu đội ngũ cán bộ công chức phải chuyển rất mạnh mẽ, từ am hiểu chuyên môn chuyên ngành saang đa ngành, đa lĩnh vực. Cần đẩy mạnh cải cách hành chính, ứng dụng khoa học công nghệ, và chuyển đổi số trong quản lí đô thị, phát triển chính quyền điện tử, dịch vụ công trực tuyến toàn trình, nhằm nâng cao tính minh bạch, giảm tiếp xúc trực tiếp giữa công chức với người dân, qua đó ngăn ngừa vi phạm đạo đức công vụ" .

 

Bình luận