Khoảng 15 giờ 10 cùng ngày, ông Thắng đến phòng xử lý hồ sơ vi phạm giao thông để giải quyết thủ tục. Trong lúc chờ đợi, ông bất ngờ chóng mặt, tụt huyết áp, ngã xuống sàn, đầu va vào mép bàn và bất tỉnh.
Trước tình huống nguy cấp, Thiếu tá Phạm Văn Luyến, Đội trưởng Đội Cảnh sát Giao thông Đường bộ số 9, đã chỉ đạo Đại úy Nguyễn Ngọc Song cùng cán bộ, chiến sĩ trong đơn vị nhanh chóng tổ chức sơ cứu.
Đồng thời, đơn vị phối hợp với một số người dân có mặt tại hiện trường đưa ông Thắng đến Bệnh viện Đa khoa Đan Phượng bằng ôtô chuyên dụng.
Tại bệnh viện, sau khi sức khỏe ông Thắng ổn định, Đại úy Nguyễn Ngọc Song tiếp tục ở lại cùng gia đình, động viên tinh thần và mua sữa, bánh ngọt giúp ông hồi phục.
Chiều cùng ngày, gia đình đã đến đón ông Thắng về nhà để tiếp tục theo dõi sức khỏe.
Trong thư cảm ơn gửi đến Phòng Cảnh sát Giao thông Công an thành phố Hà Nội, bà Trần Thị Hằng - vợ ông Thắng - bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Đại úy Nguyễn Ngọc Song và Chỉ huy Đội 9 vì đã kịp thời đưa chồng bà vào bệnh viện, giúp ông qua cơn nguy kịch.
Thiếu tá Phạm Văn Luyến cho biết, việc hỗ trợ kịp thời người dân trong tình huống khẩn cấp thể hiện tinh thần trách nhiệm cao của lực lượng Cảnh sát Giao thông. Ông nhấn mạnh: “Đâu dân cần Cảnh sát Giao thông có, đâu dân khó có Cảnh sát Giao thông” không chỉ là khẩu hiệu mà còn là hành động cụ thể trong mỗi nhiệm vụ được giao.
Hành động đẹp của cán bộ, chiến sĩ Đội Cảnh sát Giao thông Đường bộ số 9 thêm một lần nữa khẳng định hình ảnh người chiến sĩ công an nhân dân luôn sẵn sàng giúp đỡ nhân dân, thực hiện tốt nhiệm vụ vì sự an toàn và bình yên của xã hội.