Cục Du lịch quốc gia cảnh báo tình trạng lừa đảo du lịch trên mạng

Theo cơ quan này, thời gian gần đây, tình trạng lừa đảo du lịch trên mạng có dấu hiệu gia tăng, đặc biệt là các chiêu trò giả mạo website, fanpage của những cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch uy tín để lừa khách hàng. Kẻ gian thường sử dụng các chương trình giảm giá, khuyến mãi ảo nhằm dụ dỗ người tiêu dùng chuyển tiền đặt cọc trước, sau đó biến mất mà không cung cấp dịch vụ.

Cục Du lịch quốc gia Việt Nam nhận định những hành vi này không chỉ gây thiệt hại về tài chính cho du khách mà còn ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy tín của ngành du lịch. Để hạn chế tình trạng này, cơ quan quản lý du lịch đề nghị các địa phương thực hiện một số biện pháp cụ thể.

Trước hết, các địa phương cần đẩy mạnh tuyên truyền về các hình thức lừa đảo phổ biến, giúp doanh nghiệp và người dân nâng cao cảnh giác. Cục cũng khuyến cáo du khách chỉ nên đặt dịch vụ qua các website, fanpage chính thức do cơ quan quản lý du lịch địa phương xác nhận.

Bên cạnh đó, Cục Du lịch quốc gia yêu cầu các địa phương công khai danh sách các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch đã đăng ký kinh doanh, giúp người dân dễ dàng tra cứu thông tin trước khi đặt dịch vụ. Danh sách này cũng sẽ được cập nhật vào hệ thống cơ sở dữ liệu của Cục Du lịch quốc gia để công bố rộng rãi trên toàn quốc.

Ngoài ra, Cục cũng đề nghị các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch cung cấp thông tin về website, fanpage chính thức của mình cho các Sở Du lịch địa phương, giúp du khách nhận diện được kênh đặt dịch vụ đáng tin cậy.

Đối với các trường hợp khiếu nại, tố cáo liên quan đến lừa đảo du lịch, cơ quan quản lý du lịch địa phương cần tiếp nhận và xử lý kịp thời, đồng thời tăng cường kiểm tra, xử lý nghiêm các vi phạm. Cục cũng nhấn mạnh không nên lan truyền hoặc lợi dụng thông tin sai lệch về các cơ sở kinh doanh để gây sự chú ý một cách tiêu cực.

Trước thực trạng lừa đảo du lịch ngày càng tinh vi, Cục Du lịch quốc gia khuyến cáo du khách cẩn trọng khi giao dịch trên mạng, không chuyển tiền cho những đơn vị không rõ nguồn gốc, đồng thời báo cáo ngay với cơ quan chức năng nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.