Sự việc được camera nhà dân ven đường ghi lại. Theo đoạn clip, khi nữ sinh bước xuống gần bậc cuối cùng ở cửa sau xe buýt, cánh cửa bất ngờ đóng lại, kẹp chặt chiếc ba lô cô đang đeo phía sau.
Đúng lúc đó, xe buýt bắt đầu di chuyển, kéo cô gái ngã xuống đường ngay sát bánh xe.
Rất may, tài xế nhanh chóng phát hiện sự cố, lập tức đạp phanh và dừng xe. Sau khi cửa mở, tiếp viên xe buýt nhặt ba lô lên đưa lại cho nữ sinh rồi rời đi. Toàn bộ sự việc diễn ra trong khoảng 8 giây, khiến người xem không khỏi hoảng hốt
Sáng 22/3, Trung tâm Quản lý giao thông công cộng TPHCM đã xác minh vụ việc và quyết định đình chỉ tài xế D.T.T. – người điều khiển chiếc xe buýt xuất hiện trong clip.
Nguyên nhân là do tài xế chưa đảm bảo an toàn cho hành khách khi lên xuống nhưng đã cho xe di chuyển.\
Theo kết quả kiểm tra, sự việc xảy ra vào ngày 7/3 trên tuyến xe buýt số 57 (Chợ Phước Bình - THPT Hiệp Bình).
Khi xe đến trạm dừng tại Trường Cao đẳng Công nghệ TPHCM (đường Kha Vạn Cân, TP Thủ Đức), tài xế đã thiếu quan sát trước khi đóng cửa, khiến hành khách bị kẹt ba lô và ngã xuống đường.
Trung tâm đã yêu cầu Công ty CP Xe khách Phương Trang – đơn vị vận hành tuyến xe buýt này – đình chỉ công tác tài xế T. từ 8h ngày 22/3 để xử lý và báo cáo kết quả trước 10h ngày 24/3.
Vụ việc là lời cảnh báo về sự cẩn trọng của tài xế xe buýt trong quá trình vận hành, đồng thời nhắc nhở hành khách – đặc biệt là học sinh – cần chú ý an toàn khi lên xuống xe công cộng.