Trong lúc xảy ra sự việc, một người được cho là bảo vệ đã cầm vật giống súng, khiến dư luận xôn xao.
Ngày 3/4, Công an phường Bình Đa cho biết đã lập hồ sơ, xác minh vụ xô xát giữa nhân viên bảo vệ Bến xe Đồng Nai và một hành khách.

Thông tin ban đầu cho thấy, vụ việc xảy ra vào chiều 30/3. Một hành khách sau khi xuống xe tại Bến xe Đồng Nai đã gọi người nhà đến đón và chở theo một thùng hàng. Khi xe ô tô của người nhà vào khu vực bến để nhận hàng, bảo vệ tại đây yêu cầu thu phí 40.000 đồng. Không đồng ý với mức phí này, vị khách đã tranh cãi với bảo vệ, sau đó hai bên xảy ra xô xát.
Trong lúc mâu thuẫn diễn ra, một bảo vệ của bến xe đã cầm theo một vật giống súng, gây hoang mang cho những người có mặt tại hiện trường. Sự việc nhanh chóng được ghi lại và đăng tải lên mạng xã hội, thu hút sự quan tâm lớn của dư luận.
Nhận được tin báo, Công an phường Bình Đa đã có mặt tại hiện trường để làm việc với các bên liên quan. Đơn vị này cũng đang kiểm tra việc bảo vệ bến xe có sử dụng công cụ hỗ trợ hay không, đồng thời làm rõ trách nhiệm của từng cá nhân trong vụ việc.
Một cán bộ Phòng Cảnh sát hình sự Công an tỉnh Đồng Nai cho biết vụ việc đang được xử lý theo đúng quy trình, đảm bảo giữ gìn an ninh trật tự tại khu vực bến xe.
Bến xe Đồng Nai hiện do Công ty cổ phần đầu tư phát triển vận tải Vĩnh Phú quản lý.
Hiện vụ việc đang cơ quan chức năng tiếp tục được điều tra, làm rõ.