Theo đó, cần nhả ly hợp có thể bị kẹt, khiến xe không thể vận hành bình thường và làm tăng nguy cơ tai nạn. Sự cố này ảnh hưởng đến 3.742 xe được sản xuất vào năm 2024.
Nguyên nhân lỗi được xác định xuất phát từ quy trình hàn không đúng tiêu chuẩn tại nhà cung cấp Thái Lan - New Somthai Motor Work.
Kawasaki cảnh báo việc tiếp tục sử dụng các xe bị lỗi có thể dẫn đến tình trạng ly hợp không tách được, gây mất kiểm soát khi di chuyển. Điều này đặc biệt nguy hiểm trong các tình huống giao thông phức tạp.
Các mẫu xe bị ảnh hưởng bao gồm Z500 ABS, Z500 SE ABS, Ninja 500 ABS, Ninja 500 KRT Edition, KRT Edition SE ABS và SE 40th Anniversary Edition ABS.

Kawasaki sẽ tiến hành thay thế miễn phí toàn bộ trục ly hợp bị lỗi cho các chủ xe kể từ ngày 20/3/2025. Đây là động thái nhằm đảm bảo an toàn và uy tín thương hiệu.
Tại thị trường Việt Nam, Kawasaki Z500 và Ninja 500 được phân phối chính hãng với giá bán lần lượt là 170,6 triệu đồng và 194 triệu đồng. Cả hai mẫu xe này đều được nhập khẩu từ Thái Lan. Hiện chưa có thông tin cụ thể về số lượng xe bị ảnh hưởng tại Việt Nam.
Đại diện Kawasaki khuyến cáo chủ xe liên hệ ngay với đại lý ủy quyền để kiểm tra và thay thế linh kiện nếu cần. Đây là lần triệu hồi đáng chú ý trong năm 2024, cho thấy sự nghiêm túc của hãng trong việc đảm bảo chất lượng sản phẩm và an toàn người dùng.