Theo đoạn clip, khi gia đình vào quán, họ thấy menu không có niêm yết giá. Họ đã gọi các món ăn bao gồm 2 tô cơm, 2 dĩa trứng chiên, 1 tô canh rau mồng tơi thịt, 1 dĩa rau muống và 1 dĩa mực xào.

Khi thanh toán, họ bị yêu cầu trả 1.010.000 đồng cho bữa ăn. Thắc mắc về mức giá cao, chủ tài khoản TikTok cho biết nhân viên quán đã thách thức và nói rằng "ngày Tết không lì xì thì thôi, còn so bì giá."
Sau khi clip được đăng tải, nhiều người dùng mạng xã hội bày tỏ sự bức xúc, yêu cầu làm rõ về mức giá và phụ thu trong dịp Tết. Sự việc cũng khiến dư luận lo ngại về ảnh hưởng tiêu cực đến hình ảnh du lịch địa phương.
UBND huyện Tuy An cho biết chính quyền địa phương đã nhận được thông tin và đang vào cuộc xác minh vụ việc.