Tính năng mới của Google giúp doanh nghiệp theo dõi tin nhắn của nhân viên

Tính năng lưu trữ mới dành cho tin nhắn RCS – một nền tảng nhắn tin cải tiến của SMS hỗ trợ hình ảnh và video – sẽ cho phép các doanh nghiệp theo dõi thiết bị làm việc của nhân viên.

Google cho biết bản cập nhật trên hệ điều hành Android sẽ giúp các doanh nghiệp “thu thập liền mạch hồ sơ cần thiết để đảm bảo tuân thủ” các yêu cầu của quy định.

Các doanh nghiệp này có thể bao gồm các cơ quan chính phủ, công ty tài chính hoặc công ty môi giới bảo hiểm phải tuân thủ quy định của các cơ quan như Ủy ban Chứng khoán và Giao dịch Mỹ (SEC).

Một số doanh nghiệp khác có thể triển khai nhằm giám sát toàn bộ hoạt động liên lạc phục vụ mục đích điều tra nội bộ hoặc xử lý tranh chấp nhân sự.

Ông Ian Marsanyi, Quản lý sản phẩm cấp cao của Google, cho biết, giải pháp mới của Google cho phép các ứng dụng lưu trữ của bên thứ ba tích hợp trực tiếp với Google Messages trên thiết bị làm việc.

Khi được cấu hình trên một thiết bị được quản lý hoàn toàn, ứng dụng lưu trữ sẽ được thông báo mỗi khi nhận tin nhắn RCS, không chỉ khi tin được gửi hoặc nhận, mà cả khi tin nhắn được chỉnh sửa hoặc xóa. Sau đó, ứng dụng này sẽ đọc dữ liệu tin nhắn và cung cấp cho bộ phận công nghệ thông tin của doanh nghiệp.

Tính năng này hoạt động trên điện thoại thông minh Google Pixel và các thiết bị khác tương thích với phiên bản Android Enterprise của hệ điều hành này. Google lưu ý rằng tính năng cũng “tương thích ngược với tin nhắn SMS và MMS”.

Tập đoàn công nghệ cho biết tính năng được thiết kế minh bạch, cho phép nhân viên biết khi nào nó được kích hoạt thông qua thông báo.

Tính năng này hướng đến các doanh nghiệp cần tuân thủ yêu cầu pháp lý khi kiện tụng hoặc đáp ứng các đề nghị cung cấp dữ liệu như FOIA, nhưng có thể làm dấy lên lo ngại về quyền riêng tư của nhân viên, vốn xem tin nhắn RCS riêng tư hơn email công việc.

Các ứng dụng nhắn tin mã hóa khác trên thiết bị làm việc như WhatsApp hoặc Telegram sẽ không bị ảnh hưởng bởi bản cập nhật Android này.