Theo kế hoạch của UBND TPHCM, giai đoạn 1 kéo dài đến năm 2027, thành phố tập trung đưa 3 số về tổng đài 113 tại Trung tâm Thông tin chỉ huy Công an TPHCM, đồng thời chuẩn bị nhân lực và hạ tầng kỹ thuật.
Giai đoạn 2 từ năm 2027 đến 2028, thành phố sẽ đánh giá sau 6 tháng đến 1 năm vận hành để nghiên cứu xây dựng trung tâm tiếp nhận, xử lý thông tin khẩn cấp theo quy định của Bộ Công an. Trong thời gian chuẩn bị, các số 113, 114 và 115 vẫn được duy trì; cuộc gọi sẽ được định tuyến về đầu mối chung.























