Ứng dụng AI phân tích mạng xã hội để xử lý kịp thời các vấn đề giáo dục

Sở Giáo dục và Đào tạo sẽ triển khai công cụ AI phân tích dữ liệu mạng xã hội để theo dõi, tổng hợp, đánh giá dư luận xã hội phục vụ công tác tham mưu, xử lý vấn đề truyền thông kịp thời và chính xác.

Cổng thông tin điện tử Sở Giáo dục và Đào tạo TPHCM đã có hơn 58,9 triệu lượt truy cập trong năm 2025. Con số được nêu tại Hội nghị về công tác truyền thông Ngành Giáo dục và Đào tạo TPHCM năm 2026, chiều 6/2.

DSC_2007
Ông Hồ Tấn Minh, Chánh Văn phòng Sở Giáo dục và Đào tạo TPHCM báo cáo kết quả công tác truyền thông năm 2025 của ngành giáo dục TPHCM - Ảnh: Quỳnh Anh

Ông Nguyễn Văn Hiếu - Giám đốc Sở Giáo dục và Đào tạo đánh giá, năm 2025, nhận thức về vai trò của công tác truyền thông trong đội ngũ cán bộ quản lý, giáo viên có sự chuyển biến rõ nét. Thông tin trên lĩnh vực giáo dục được cung cấp một cách chủ động, kịp thời, công khai và minh bạch, góp phần tạo niềm tin cho phụ huynh và xã hội.

DSC_2023
Giám đốc Sở Giáo dục và Đào tạo TPHCM Nguyễn Văn Hiếu phát biểu tại hội nghị - Ảnh: Quỳnh Anh

Sở cũng nhìn nhận bên cạnh những mặt đạt được, một số cơ sở giáo dục vẫn chưa chủ động cung cấp thông tin cho báo chí, còn tâm lý e ngại, thiếu tự tin. Nội dung truyền thông trên Cổng thông tin điện tử của một số đơn vị chưa được cập nhật thường xuyên, chưa ưu tiên đầu tư nguồn kinh phí để sản xuất các sản phẩm truyền thông chất lượng cao.

dsc-2011_20260206220056
Các đại biểu dự hội nghị - Ảnh: Quỳnh Anh

Năm 2026, thực hiện chủ đề “Giữ vững kỷ cương, khơi nguồn sáng tạo, mạnh dạn đột phá, hướng đến mục tiêu phát triển giáo dục TPHCM bền vững”, Sở Giáo dục và Đào tạo sẽ thực hiện chuyển đổi số toàn diện, chuẩn hóa các quy trình biên tập, phê duyệt và phát hành nội dung nhằm đảm bảo thông tin nhanh chóng, chính xác, đáp ứng nhu cầu tiếp cận của phụ huynh, học sinh và người dân. 

DSC_2020
Ông Nguyễn Văn Khanh, Phó Giám đốc Trung tâm báo chí TPHCM phát biểu tại hội nghị - Ảnh: Quỳnh Anh

Triển khai công cụ AI phân tích dữ liệu mạng xã hội để theo dõi, tổng hợp, đánh giá dư luận xã hội phục vụ công tác tham mưu, xử lý vấn đề truyền thông kịp thời và chính xác. Tích hợp hệ thống chatbot hỗ trợ tự động trên Cổng thông tin điện tử của Sở, đảm bảo phục vụ người dân 24/7.

Bình luận